Page 59 - 2018년 12월 라이온지

성공학 강의

성공하는 사람들의 인간관계 비법

사람의 좋은 점만 보며 이를 강화하려는 상사와 문제점을 보고 이
를 개선시키려는 상사가 있다면, 어느 상사의 지도를 받은 직원이 더
높은 성과를 내고 뛰어난 경영자가 될까? 임원이 된 후배는 신입사원
때 엄하고 철저하면서도 배려하며 미래를 제시하는 첫 상사를 만나,
꿈과 목표를 세우고 제대로 일을 배운 것이 지금 이 자리까지 오는데
큰 도움이 되었다고 한다.
임원, 팀장을 대상으로 리더의 역할과 해야 할 일에 대해 강의를 하

면서, “존경받는 경영자가 되는 요인 중 무엇이 가장 중요하냐?”고 물
었다. 많은 참석자가 높은 성과라고 이야기했다. 기업은 친목단체가
아니기 때문에 성과가 없다면 팀장이나 임원이 될 수 없다. 이미 팀장
과 임원이 된 상태에서도 성과는 부단히 창출해야 한다. 하지만, 존경
받는 경영자가 되기 위해서는 이보다 더 중요한 가치가 있어야 한다
고 했다. 바로 좋은 인간관계이다. 카네기 공과대학도 실패한 사람
10,000명에게 질문한 결과, 85%가 “성공은 인간관계에 달려있다”고 않고 수시로 찾아가 상사의 의중을 살피며 코드를 맞춘다.

발표했다. 일의 진행 상황을 앞서 보고하여 방향을 잃지 않게 하고 상사가 궁
성공하는 사람들은 자신만의 사람관리 비법이 있다. 이들은 상사와 금하지 않게 한다.
동료에게는 신뢰와 인정을 받고, 후배들에게는 존경을 받는 롤모델이 이들이 평소 사람을 대하는 비결은 4가지이다. 첫째, 소중한 사람에
다. 이들은 상사에 대해서는 다음 사항을 유념하며 한마음이 되어 일 게 적극적인 표현을 자주, 잘한다. 태어나 지금 이 자리에 있기까지 영
을 추진한다. 향을 준 소중한 사람을 간직하고, 자주 찾아 뵙거나 감사의 인사를 잊
지 않는다.
둘째, 소중한 사람을 간직하는 것도 중요하지만, 그들 마음 속에 간
• 상사의 개인과 회사의 꿈과 목표를 알고 자신의 꿈과 목표를
직되도록 노력한다.
연계시킨다.
셋째, 10명의 우군을 사귀는 것도 중요하지만, 1명의 적을 만들어서
• 상사의 개인과 회사의 애로사항과 힘든 점을 알아 보이지
는 안 됨을 잘 알고 있다. 이들은 자신의 무의식적인 말이나 행동으로
않게 도움을 주거나 위로한다.
상처받는 이들이 없도록 항상 겸손하고 자기 관리에 철저하다.
• 상사의 업무 스타일을 알아, 대면 보고를 좋아하는 상사에게
넷째, 평소에 주변 부서와 사람들에게 잘한다. 로비의 보안요원, 청
전자 결재를 올렸다고 문자 보내는 일은 절대 하지 않는다.
소하는 미화원, 식당 직원 및 타 조직 타 직원에게 항상 반갑게 인사
• 상사 성격의 장단점을 알아 장점을 강화하고 단점을 보완해
준다. 하며 알아준다. 관련 부서는 자주 찾아가 관심을 갖고 적극 도와주며
배려하는 등 관계를 형성한다.
모시는 조직장이 옆 부서 조직장과 사이가 좋지 않으면, 직원들이

이들은 지시를 받고 일하지 않는다. 상사에 대해 잘 알고 있기 때문 옆 부서를 찾아 가거나 지원을 받기 어렵다. 경영자는 높은 성과는 기
에 항상 상사가 원하는 일을 한 발 먼저 파악하여 준비하고 실행한다. 본이고, 좋은 관계를 구축하고 활용하는 사람이다.
일을 처리함에 있어 주도적이고 자율적으로 하지만, 독단적으로 하지 글 홍석환(홍석환의 HR전략 컨설팅 대표 )

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